রেফারেন্স

jeet jee-তে আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত যাবতীয় আইনি শর্ত এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
jeet jee jeet jee-তে আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

jeet jee-তে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর তুমি কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারো। প্রতিটি পদক্ষেপ তোমার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তথ্য সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা চাই না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — তোমার ব্রাউজিং তথ্য বাইরে যায় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও সেশন টাইমআউট আছে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং তোমাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করো — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তোমার তথ্য মুছে দেওয়া হবে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ওয়ালেট নম্বর বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যাচাইসহ অনুরোধ পাঠাও — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

তোমার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা তোমার নিজের অনুরোধে তথ্য প্রদান সম্ভব।

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলো

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানাও। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো — সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় তোমার আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে, ওয়ালেট লেনদেন সমস্যা সহ।

ই-মেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত লিখে পাঠাও — তথ্য মোছার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ই-মেইলে করলে লিখিত রেকর্ড থাকে, যা তোমার ও আমাদের দুপক্ষের জন্যই স্বচ্ছ।

সাপোর্ট ফর্ম

সাইটের সাপোর্ট পেজে ফর্ম পূরণ করে জমা দাও — বিষয়বস্তু নির্বাচন করার সময় 'আইনি/নীতি সংক্রান্ত' ক্যাটাগরি বেছে নিলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে পৌঁছাবে।

আইনি বিষয়ে তোমার প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা আইনি ও তথ্য-নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে সাপোর্টে জানাও।

না। তোমার ব্যক্তিগত বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা তোমার লিখিত অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাও। যাচাইয়ের পর তোমার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে — চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

আমরা শুধু সেশন ও ভাষা পছন্দ রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। তোমার ব্রাউজিং ডেটা সাইটের বাইরে কোথাও পাঠানো হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সাপোর্ট টিম কখনো তোমার PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর জিজ্ঞেস করবে না — এরকম কেউ চাইলে সেটা প্রতারণা।

তোমার অঞ্চলের আইন পরিবর্তন হলে সেই অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রভাবিত হতে পারে। এমন কিছু ঘটলে আমরা তোমার রেজিস্টার্ড নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আগেই জানাবো।

আমরা যেকোনো সময় শর্ত হালনাগাদ করতে পারি, তবে পরিবর্তন হলে তোমার ফোনে বা ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে তুমি জানতে পারবে।

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট নম্বর বদলাতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠাও। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই — নিজে ড্যাশবোর্ড থেকে কিছু বেসিক তথ্য এডিট করতে পারো।

না। এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে দুটোই সাময়িকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স হোল্ডে যেতে পারে।

হ্যাঁ। উত্তোলন শুধু তোমার রেজিস্টার্ড bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পাঠানো হয়। অন্য কারো ওয়ালেটে পাঠানোর অনুরোধ গ্রহণ করা হয় না — এটা তোমার সুরক্ষার জন্য।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপের কারণে অ্যাকাউন্ট লক হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করো। পরিচয় যাচাই দিলে আমরা আনলক করে দিই — লক হওয়ার কারণ ও পরবর্তী ধাপ তোমাকে জানানো হবে।